Prevenció i resolució de conflictes en les organitzacions

Dimarts, 21 de maig de 9.00h a 11.30h

Des de la UEI us anunciem que el pròxim dimarts 21 de maig, l’equip de Persona Service durà a terme un taller centrat en la prevenció i resolució de conflictes en l’àmbit organitzacional.

Durant aquesta jornada-taller, l’experta Gemma Vall ens guiarà a través de desafiaments i eines fonamentals per identificar, prevenir i intervenir en els conflictes que puguin sorgir entre els treballadors de la nostra empresa. La Gemma compartirà informació teòrica, preparant-nos per abordar la part pràctica del taller.

A la segona part de l’esdeveniment, Gemma presentarà casos pràctics d’exemples concrets de problemàtiques i estratègies de gestió de conflictes. A més, s’obrirà un espai per a la participació de tots els assistents que vulguin compartir les seves experiències. L’experta respondrà de manera personalitzada a cada cas, oferint insights i recomanacions específiques.

TEMARI

Introducció:

La prevenció i resolució de conflictes dins de les organitzacions
Què és un conflicte intraorganitzacional?
Què hi ha sota dels conflictes? La part invisible de les organitzacions
Identificació de conflictes i la seva normalització dins de les organitzacions

Part I:

Com gestionem els conflictes entre els treballadors de les nostres organitzacions? Quins resultats obtenim?
Tenim les eines dins de les nostres organitzacions per prevenir i intervenir amb eficàcia en els conflictes entre les persones?
Presentació de la Mediació amb metodologia col·laborativa de resolució de conflictes entre treballadors
Com podem professionalitzar la prevenció i gestió dels conflictes interns?

Part II: