Prevención y resolución de conflictos en las organizaciones

Desde la UEI os anunciamos que el próximo martes 21 de mayo, el equipo de Persona Service llevará a cabo un taller centrado en la prevención y resolución de conflictos en el ámbito organizacional.

Durante esta jornada-taller, la experta Gemma Vall nos guiará a través de desafíos y herramientas fundamentales para identificar, prevenir e intervenir en los conflictos que puedan surgir entre los trabajadores de nuestra empresa. Gemma compartirá información teórica, preparándonos para abordar la parte práctica del taller.

En la segunda parte del evento, Gemma presentará casos prácticos de ejemplos concretos de problemáticas y estrategias de gestión de conflictos. Además, se abrirá un espacio para la participación de todos los asistentes que deseen compartir sus experiencias. La experta responderá de forma personalizada a cada caso, ofreciendo insights y recomendaciones específicas.

TEMARIO

Introducción:

• La prevención y resolución de conflictos dentro de las organizaciones
• ¿Qué es un conflicto intraorganizacional?
• ¿Qué hay debajo de los conflictos? La parte invisible de las organizaciones
• Identificación de conflictos y su normalización dentro de las organizaciones

Parte I:

• ¿Cómo gestionamos los conflictos entre los trabajadores de nuestras organizaciones? ¿Qué resultados obtenemos?
• ¿Tenemos las herramientas dentro de nuestras organizaciones para prevenir e intervenir con eficacia en los conflictos entre las personas?
• Presentación de la Mediación con metodología colaborativa de resolución de conflictos entre trabajadores
• ¿Cómo profesionalizar la prevención y gestión de los conflictos internos?

Parte II:

• Explicaciones de casos reales
• Dudas y preguntas (se puede hablar de casos particulares)

PONENTE

Gemma Vall Carbonell

Mediadora y psicóloga organizacional y profesora de la Universidad de Barcelona y la Universidad Internacional de Catalunya.

ORGANIZA